Preguntas Frecuentes
Appia Ortopedia surge de la experiencia familiar en el sector ortopédico por más de 20 años y, ante el reto de adaptar todo el aprendizaje reunido a los tiempos actuales.
En Appia Ortopedia hemos apostado por la innovación y las facilidades que nos aportan los últimos avances en tecnología y conectividad. Sin embargo, en cuanto a trato con el cliente se refiere, preferimos seguir apostando por la cercanía y la familiaridad que aportan los establecimientos comerciales de “toda la vida”.
Acercar a nuestros clientes los productos de mayor calidad del mercado para atender las necesidades puntuales o definitivas que se les presenten, favoreciéndonos de la experiencia de la que disponemos para facilitar el mejor producto en las diferentes situaciones.
Una vez devuelto el material con la retirada de nuestros transportistas, siempre y cuando se encuentre en perfecto estado tal y como se entregó, se procederá a gestionar la devolución de ésta, normalmente entre 4 o 5 días hábiles desde la retirada. En el caso de que el material presentase alguna anomalía, se procederá a peritar y tasar y se descontará de la fianza si ésta fuera suficiente, reembolsando al cliente el resto de la misma y, si ésta no fuera suficiente, se le reclamará al cliente el importe necesario para reparar el material dañado.
Sí, no hay ningún problema. Se podrá, por ejemplo, alquilar una grúa de transferencia y, a la vez, comprar una cama articulada.
Para solucionar cualquier incidencia en el proceso de compra, deberá contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del formulario de contacto, o llamando al 646 327 065
Para contactar con el Servicio de Atención al Cliente lo puede hacer a través de estas vías:
- Llamando al teléfono (+34) 646 327 065 en horario de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 de lunes a viernes en días laborables y los sábados de 10:00 a 14:00.
- Email:info@appiaortopedia.com
Por supuesto. En el apartado Datos Personales del proceso de compra tiene la posibilidad de introducir una dirección para la entrega del pedido y otra para la facturación.
Trabajamos con una tarifa plana para toda la isla de Tenerife de 40€ por envío.
Si no encuentras lo que necesitas, ponte en contacto con nosotros. Nos puedes llamar la 922 41 46 47 / 646 32 70 65. Nos puedes enviar un WhatsApp o escribirnos a info@appiaortopedia.com
