Envíos y Devoluciones

GARANTÍAS Y DEVOLUCIÓN

Appia Ortopedia sólo ofrece productos de calidad, ORIGINALES y avalados por firmas comerciales de primer nivel. La recepción de los productos enviados y la manipulación de estos para preparar los envíos se hace siguiendo un estricto procedimiento de calidad.

La garantía de los productos dependerá del tipo de producto y la marca, pudiendo variar entre 1 y 2 años. Nos puede consultar llamando la 922 41 46 47 o en info@appiaortopedia.com

Derecho de Desistimiento:

Dispone de un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato (si se trata de alquiler de algún producto), sin penalizaciones por su ejercicio. De modo que se procederá al reintegro del importe total de la compra, a excepción de los gastos de envío, no sometiendo el ejercicio de este a formalidad alguna, simplemente pudiendo exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo) a la imposibilidad de que el consumidor lo devuelva en ejercicio de su derecho de desistimiento.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas a través del e-mail info@appiaortopedia.com o por el teléfono 646327065 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para admitir la devolución, el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones y conservar todos sus accesorios y documentación de origen.

El consumidor debe saber que, si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen dentro del plazo de desistimiento, éste sufrirá una depreciación que se le comunicará en el momento del reenvío.

Producto defectuoso de origen:

La devolución está garantizada. Una vez recibamos el producto defectuoso procederemos a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Appia Ortopedia correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del pedido realizado.

Política de Cancelación:

Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después de hacer clic en “confirmar compra”. Una vez hecho esto, la cancelación del pedido deberá tramitarse como una devolución.

Para realizar una cancelación de tu pedido, deberás ponerte en contacto telefónico con nosotros. Deberás tener a mano tu número de pedido y en caso de una cancelación parcial, el detalle de los artículos a cancelar.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago con el que realizaste tu pedido. El reembolso se llevará a cabo dentro de los 12 días hábiles siguientes a la aceptación de la cancelación.

GASTOS DE ENVÍO

• COMPRAS

Los gastos de envío a Canarias son gratuítos siempre que las compras sean superiores a 250€, para compras inferiores a 250 Euros el coste de los los gastos de envío son 25 euros. En caso de dudas, pueden hacernos una consulta en el siguiente email:

info@appiaortopedia.com

O llamarnos al teléfono de contacto: +34 646 32 70 65

• ALQUILERES

Los alquileres de Sillas de ruedas, Andadores, Scooter, Camas y Grúas llevarán asociado un coste adicional de 25€, en caso de que requieran entrega y recogida en domicilio.

SSL

En esta página web se cumplen los protocolos SSL. Además, se utiliza en las pasarelas de pago el sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos.