GARANTÍAS Y DEVOLUCIÓN
Appia Ortopedia solo ofrece productos de calidad, ORIGINALES y avalados por firmas comerciales de primer nivel. La recepción de los productos enviados y su manipulación para preparar los envíos se realiza siguiendo un estricto procedimiento de calidad.
La garantía de los productos dependerá del tipo de producto y la marca, pudiendo variar entre 1 y 2 años. Puede consultarnos llamando al 922 41 46 47 o escribiendo a info@appiaortopedia.com.
Derecho de Desistimiento
Dispone de un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato (en el caso de alquiler de algún producto), sin penalización alguna por su ejercicio. Se procederá al reintegro del importe total de la compra, exceptuando los gastos de envío, y sin que el ejercicio de este derecho esté sometido a formalidades. No obstante, podrá exigirse al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones, sin que esto limite el uso razonable del producto, siempre que no vaya más allá de la mera comprobación de su buen estado y funcionamiento.
Antes de realizar cualquier devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas, a través del correo electrónico info@appiaortopedia.com o llamando al 646 32 70 65, donde le indicaremos cómo proceder. No se aceptarán devoluciones que no hayan sido previamente comunicadas.
Para que la devolución sea aceptada, el producto y su embalaje deberán encontrarse en perfectas condiciones, y conservar todos sus accesorios y documentación de origen.
El consumidor debe tener en cuenta que, si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen dentro del plazo de desistimiento, este podrá sufrir una depreciación, la cual será comunicada en el momento del reenvío.
Excepciones al Derecho de Desistimiento
Por razones de higiene, no se aceptarán devoluciones de productos de uso personal o de baño, tales como urinarios, asientos de ducha, etc., cuando hayan sido desprecintados o utilizados, salvo en caso de defecto de fabricación.
Producto defectuoso de origen:
La devolución está garantizada. Una vez recibamos el producto defectuoso procederemos a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Appia Ortopedia correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del pedido realizado.
Política de Cancelación:
Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después de hacer clic en “confirmar compra”. Una vez hecho esto, la cancelación del pedido deberá tramitarse como una devolución.
Para realizar una cancelación de tu pedido, deberás ponerte en contacto telefónico con nosotros. Deberás tener a mano tu número de pedido y en caso de una cancelación parcial, el detalle de los artículos a cancelar.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago con el que realizaste tu pedido. El reembolso se llevará a cabo dentro de los 12 días hábiles siguientes a la aceptación de la cancelación.
GASTOS DE ENVÍO
- COMPRAS
Los gastos de envío a Canarias son gratuítos siempre que las compras sean superiores a 250€, para compras inferiores a 250 Euros el coste de los los gastos de envío son 25 euros. En caso de dudas, pueden hacernos una consulta en el siguiente email:
info@appiaortopedia.com
O llamarnos al teléfono de contacto: +34 646 32 70 65
- ALQUILERES
Los alquileres de Sillas de ruedas, Andadores, Scooter, Camas y Grúas llevarán asociado un coste adicional de 25€, en caso de que requieran entrega y recogida en domicilio.
SSL
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